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维修需求

尊敬的客户,为了能够在我们的工厂安全、顺利地进行维修,请您在将设备发送给我们之前完整填写在线表格“维修需求”。如果在没有提前发送在线表格的情况下收到货物,则可能会导致维修过程延迟。

维修流程

1

填写好在线表格后,您将收到一份维修登记文件。发送时必须将此文件一起附上。无论是由 EMG 取货还是自行安排发货 - 请将您的设备装在可安全运输的包装中发送

2

请安装好可能需要的运输保险装置。免费退货,如果在保修期内,我们将会承担发货运费。收到货物后,我们会针对每个设备单独创建一个成本估算。此成本估算将会通过电子邮件发送给您的联系人。

3

提示:如果设备未维修或未订购新设备,则将按统一费用估算成本(加上运费和包装)。在通过订购获取您的成本估算许可后,我们便将开始维修过程。维修过程完成后,您将会收到功能完全恢复正常的设备

联系表格

我们的解决方案需要维修?为此,请完整填写此表格。我们会与您联系。您的 EMG Automation GmbH (emg-automation.com)

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